Dalam industri hotel, front office adalah garda terdepan yang menyambut tamu. Oleh karena itu, APTI membuka Peminatan Front Office APTI untuk membekali mahasiswa dengan keterampilan komunikasi, pelayanan, dan manajemen resepsionis yang profesional.
Apa itu Front Office APTI?
Front Office adalah bidang yang berfokus pada pelayanan tamu sejak pertama kali datang hingga proses check-out. Mahasiswa dilatih untuk menjadi representasi utama hotel dengan sikap ramah, profesional, dan solutif.
Materi yang Dipelajari
Beberapa keterampilan yang diajarkan antara lain:
- Reservation & Check-in/Check-out Procedure
- Guest Relation & Complaint Handling
- Telephone Handling & Communication Skill
- Cashiering System
- Front Office Management
Prospek Karir Front Office
Lulusan Front Office APTI dapat berkarir sebagai:
- Receptionist Hotel
- Guest Relation Officer (GRO)
- Front Office Supervisor
- Duty Manager
- Front Office Manager
Keunggulan Front Office APTI
Dengan laboratorium simulasi front office, mahasiswa berlatih menghadapi situasi nyata sebelum masuk ke industri kerja. Hal ini membuat lulusan siap bersaing di hotel berbintang dan perusahaan hospitality global.